MAGO4 | MAGOCLOUD: INTEGRAZIONE E-COMMERCE
Verticalizzazione ATIK
Gestire un canale E-commerce è oggi diventato uno degli sbocchi più importanti per le realtà commerciali. Per definire un flusso di gestione preciso e lineare è necessario però tener conto di vari aspetti che coinvolgono più aree aziendali.Mago4 e Mago Cloud grazie alla duttilità permettono di integrarsi a tutti gli e-commerce, permettendo così l'ottimizzazione di tutta la catena dei processi coinvolti.
L’utilizzo di MagicLink permette di integrarsi con Prestashop, Magento, Opencart, OSCommerce e molti altri CMS.
Per rendere l'integrazione e-commerce completa e customizzata è possibile adottare Calypso, integrazione e-commerce con il CRM consente di integrare dati disponibili nel gestionale stesso o nei sistemi di email marketing. Calypso si integra perfettamente con i più diffusi CMS per la vendita online:
Nel caso in cui si utilizzi la piattaforma Prestashop è possibile adottare il connettore per l'importazione Ordini - Clienti su Mago4/Mago Cloud, che permette la sincronizzazione in tempo reale di tutte le tipiche attività di gestione dell’e-commerce. Scopri il modulo presente sul Marketplace Ufficiale di Prestashop, realizzato da Atik.
Anagrafica Clienti
Grazie a Calypso è possibile sincronizzare Mago4/Mago Cloud con Anagrafiche Clienti sia in modalità B2B che modalità B2C, nel caso in cui fosse necessario. L'integrazione e-commerce e Mago4/Mago Cloud permette una gestione completa che complende i Gruppi Clienti, la Scontistica dei prodotti, Storico delle vendite, le modalità di pagamento accetatte e molto altro. L'e-commerce risulterà completamente sincronizzato con le informazioni condivise e con le politiche di prezzo adottate dall’e-commerce.
Magazzino
Per ogni prodotto gestionale il trasferimento dei dati è uno strumento indispensabile per lo scambio di informazioni tra postazioni differenti. XGate, il modulo di Mago4/Mago Cloud adatto a svolgere questo compito, utilizza "XML" come formato di trasferimento. Grazie a questo standard è possibile scambiare dati anche con sistemi applicativi diversi da Mago4/Mago Cloud. Così da gestire l'importazione ed esportazione in XML di ogni documento presente in Mago4/Mago Cloud (Ordini, Bolle, ma anche Clienti, Articoli) e avviare lo scambio di documenti tra postazioni remote e sistemi eterogenei attraverso un formato di trasferimento basato su XML.
Listini
L’integrazione dei listini Mago4/Mago Cloud on-line è un altro processo utile a mantenere una piattaforma aggiornata e permettere così informazioni coerenti sempre. I diversi listini di Mago4/Mago Cloud possono subire aggiornamenti DA ON-LINE o VERSO ON-LINE a seconda delle politiche aziendali, pianificando logiche di sconto per canale, per quantità, o legate a promozioni ed infine anche per politiche più complesse (3x2, soglie di importo, omaggi, etc). Tutte le politiche di listino poi sono facilmente integrate sulle piattaforme a seconda delle caratteristiche delle stesse.
Vendite
Il processo di vendita è il più complesso e delicato, ma è qui che si rilevano i maggiori vantaggi da un’integrazione E-commerce con Mago4/Mago Cloud, in quanto è possibile alleggerire completamente lo scenario di arrivo ordine, stampa, verifica disponibilità, inserimento nel gestionale, passaggio a magazzino e spedizione. L’intero processo può essere automatizzato a partire dall’ordine fino alla sua spedizione rilevando durante il processo eventuali anomalie ed allertando, ad esempio in caso di mancanza prodotto tramite il blocco del processo stesso. La fase di vendita però avviene senza l’utilizzo di personale dedicato riducendo fortemente i costi per singola vendita.
Gestione Fidi
La Gestione fidi di Mago4/Mago Cloud si integra con il canale On-Line, mettendo a disposizione le informazioni fidi dei clienti e permettendo l’acquisto senza pagamento dove possibile e fino ai limiti imposti. Questo tipo di soluzione permette di aumentare fortemente le vendite garantendo però eventuali blocchi su sforamento o casi di insoluto. Ogni cliente avrà le informazioni prese direttamente dalla piattaforma Mago4/Mago Cloud, che ne comanderà ovviamente la situazione contabile, avrà quindi diverse modalità di pagamento tra cui quella “FIDO” solo fino alle soglie imposte, evitando processi ibridi come “acquista contanti e poi sblocchiamo dalla sede la vendita, allungando il processo e richiedendo intervento umano.
Sales Force Management
L’integrazione di Mago4/Mago Cloud con la forza vendite si ripercuote poi sul canale on-line, mettendo a disposizione del cliente il proprio agente assegnato con i relativi riferimenti (se presenti). Inoltre è possibile mettere a disposizione sistemi automatici per l’agente che potrà controllare on-line gli ordini dei propri clienti e valutare le eventuali azioni da fare tramite piattaforma CRM anch’essa integrata con Mago4/Mago Cloud, conoscere le proprie provvigioni, vedere le proprie vendite e, se necessario, anche effettuare in autonomia gli ordini. L’integrazione E-Commerce / Mago4-Mago Cloud / Sales Force Management crea una forte autonomia nei processi decisionali della forza vendite ed un immediato intervento.
INTEGRAZIONE E-COMMERCE a 360°
Per saperne di più sull'integrazione ERP con le piattaforme e-commerce leggi l'articolo sul nostro blog per saperne di più!
